Un sitio web oficial del Estado de Texas.
El Día del Ómbudsman, que se conmemora el segundo jueves de octubre de cada año, es una celebración internacional de las personas que trabajan como defensores públicos e investigan quejas de los ciudadanos o trabajan en organizaciones para ayudar en la resolución de conflictos.
La Oficina del Ómbudsman de la Comisión de Salud y Servicios Humanos (HHSC), colabora con los miembros del equipo, las áreas de los programas y las personas a las que la HHSC brinda servicios para garantizar que se sigan las políticas y se cumplan las expectativas. Los ómbudsman de la HHSC actúan como un recurso imparcial de conocimientos para ayudar a los texanos a entender las políticas y trabajar en coordinación con los programas de la HHSC para abordar y resolver conflictos.
Además de ayudar a los usuarios, la Oficina del Ómbudsman es responsable de recolectar y analizar todos los datos de contacto de los beneficiarios de HHS e informarlos al comisionado ejecutivo y a los directivos de los programas de la HHSC.
La oficina comenzará a elaborar un informe anual este año. Las recomendaciones hechas por la Oficina del Ómbudsman pueden influir en cómo se desarrollan y actualizan las políticas y cómo los programas mejoran los servicios para el público.
Para obtener más información visite la página web de la Oficina del Ómbudsman, que incluye el teléfono 877-787-8999 de la Oficina del Ómbudsman, y un enlace a un formulario de presentación en línea.