Un sitio web oficial del Estado de Texas.
Los empleados de Salud y Servicios Humanos defienden los derechos de las personas a las que atienden. Los ómbudsman defienden a los clientes, los investigadores estudian las denuncias de fraude, despilfarro y abuso; y el personal de derechos civiles se asegura de que los clientes reciban servicios y prestaciones independientemente de su raza, color, país de origen, sexo, edad, religión o discapacidad.
La Oficina de Derechos Civiles hace adaptaciones razonables, publica carteles sobre los derechos civiles e informa a los contratistas de HHS sobre las responsabilidades de los derechos civiles y recibe quejas por discriminación.
El Compromiso con los texanos describe los servicios que presta la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas, sus principios y el trámite para presentar quejas y solicitar información.
La Unidad de Registro de Quejas e Incidentes recibe quejas sobre el trato a personas mayores y personas con discapacidad.
El Departamento de Audiencias Imparciales y por Fraude de la División de Apelaciones recibe solicitudes de apelación de solicitantes y clientes que rechazan las medidas adoptadas en relación con diversos beneficios y servicios del programa.
La Declaración de no discriminación informa a los clientes de que están protegidos contra la discriminación en la prestación de servicios de HHS financiados por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos y el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos y de que pueden presentar una queja por discriminación ante estos organismos federales.
Los empleados de la Oficina del Ómbudsman Independiente para Centros Residenciales Estatales se encuentran en cada uno de los centros residenciales. Responden a las inquietudes sobre el trato a los residentes en los centros de vida presentadas por ellos mismos, los familiares, el personal y otras personas.
La misión principal de la Oficina del Inspector General (en inglés) es detectar, impedir y prevenir el fraude, despilfarro y el abuso en los programas y servicios de salud y servicios humanos.
La Oficina del Ómbudsman ayuda a las personas en caso de que el problema no se pueda resolver o no se resuelva adecuadamente a través del trámite de quejas regular.
La Oficina del Ómbudsman de Atención a Largo Plazo (en inglés) defiende los derechos de los residentes de las casas de reposo y los centros de vida asistida.