Contáctenos

Visite YourTexasBenefits.com o use la aplicación móvil de Your Texas Benefits para manejar sus beneficios. Puede obtener ayuda con el sitio web o con sus beneficios llamando al 2-1-1 o al 877-541-7905 (seleccione el idioma y luego la opción 2).

Localice las oficinas más cercanas de servicios para adultos mayores, personas con discapacidades físicas, intelectuales o del desarrollo y de salud conductual.

• AAA: Agencia del área para adultos mayores
• ADRC: Centro de recursos para adultos mayores y personas con discapacidad
• LIDDA: Autoridad local para personas con discapacidad intelectual o del desarrollo
• LMHA: Autoridad local de salud mental

Llamar al 2-1-1 es una opción gratuita y fácil para encontrar servicios cercanos a donde usted vive o que puede obtener por medio de programas estatales.

Si no puede conectarse al 2-1-1, llame sin costo al 877-541-7905. También puede visitar el sitio web del 2-1-1 de Texas (en inglés) para localizar el número de teléfono de su centro de información local del 2-1-1.

Es posible que no pueda conectarse al 2-1-1 si:

• Está llamando desde fuera de Texas.
• Su celular no puede hacer llamadas al 2-1-1.
• Usa un servicio de voz sobre IP (hace llamadas por internet).

La línea de atención en otros idiomas del 2-1-1 de Texas permite a los texanos con un dominio limitado del inglés solicitar sus beneficios con la ayuda de un intérprete en más de 150 idiomas.

Si la persona que llama oprime el 0, puede elegir entre idiomas como vietnamita, farsi, somalí, árabe, mandarín o francés. También puede solicitar al representante que le esté atendiendo que le facilite un intérprete para otros idiomas.

El intérprete se conectará a la llamada para traducir la información del inglés al idioma elegido durante todo el proceso de solicitud de beneficios.

Encuentre la información de contacto de algunos de nuestros servicios más solicitados, que incluyen:

• Ayuda con sus beneficios o con problemas técnicos relacionados con el sitio web YourTexasBenefits.com
• Preguntas sobre su tarjeta Lone Star
• Preguntas sobre licencias para cuidado infantil
• Credenciales para auxiliar de enfermería certificado
• Información sobre licencias para proveedores de atención a largo plazo
• Ayuda para descargar un formulario
• Problemas técnicos con este sitio web

Las agencias de HHS de todo el estado están listas y dispuestas a ayudar a las personas que necesitan servicios, los contratistas que los prestan y a cualquier persona con preguntas sobre los servicios que brindamos. Visite nuestra página de ubicaciones de HHS para encontrar información sobre:

• Oficinas centrales de HHS
• Oficinas centrales del DSHS
• Ubicaciones de las oficinas de HHS
• Regiones de HHS

La HHSC está comprometida a brindar un acceso total a la información pública. Al amparo de la Ley de Acceso a la Información Pública de Texas, puede solicitar información pública por correo, por fax o por correo electrónico.

Comuníquese con la Oficina de Derechos Civiles para hablar con alguien sobre un posible caso de discriminación o para presentar una queja por discriminación.

• Por teléfono: 888-388-6332 o 512-438-4313 o bien, usando el servicio de repetidor (relay) de su preferencia
• Por correo electrónico a la Oficina de Derechos Civiles
• Por fax: 512-438-5885
• Por correo postal:
  Civil Rights Office
  Health and Human Services Commission
  701 W. 51st Street, MC 1560
  Austin, Texas 78751

Información de contacto de la oficina de prensa 
José Andrés Araiza, Jefe de prensa adjunto 
PressOffice@hhs.texas.gov 
512-424-6951 
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