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Las dependencias y divisiones del sistema de Salud y Servicios Humanos (HHS) están obligadas a proteger la información confidencial de los beneficiarios y responder adecuadamente a cualquier incumplimiento, real o presunto, de esa obligación.

La Oficina del Ombudsman de Salud y Servicios Humanos de Texas colabora con los miembros del equipo, las áreas de los programas y las personas a las que HHS presta servicios para garantizar que se sigan las políticas y se cumplan las expectativas.