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Si tiene alguna duda o no está satisfecho con su plan médico o dental o con los servicios que recibe, puede presentar una queja.

El Departamento de Audiencias Imparciales y por Fraude (FFH) de la Comisión de Salud y Servicios Humanos (HHSC) de Texas recibe solicitudes de apelación de los solicitantes y beneficiarios que están impugnando decisiones relacionadas con los beneficios y servicios de diversos programas.

Los servicios de apoyo de asesores familiares están dirigidos al responsable principal del cuidado de un menor que recibe servicios de salud mental.

El Ómbudsman de HHS proporciona diversas publicaciones para ayudar a los texanos que tienen problemas con los servicios.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los servicios para personas con discapacidades intelectuales o del desarrollo (IDD), la Oficina del Ómbudsman de IDD le puede ayudar.

Si recibe Medicaid a través de un plan médico o una organización de atención médica administrada y tiene preguntas o quejas, el Ómbudsman para la atención médica administrada puede ayudarle.

La Oficina del Ómbudsman para el Sistema de Acogida puede contestar sus preguntas o ayudarle a resolver cualquier queja que tenga sobre su situación.

La Oficina del Ombudsman ayuda a resolver quejas relacionadas con salud y servicios humanos, cuando el trámite de resolución de quejas de un programa no puede o no logra solucionar un problema.

Si tiene problemas para acceder a los servicios de salud conductual, como la atención para las enfermedades mentales y los trastornos por el abuso de sustancias, el Ómbudsman para la Salud Conductual puede ayudarle. 

La Oficina del Ómbudsman del HHS ayuda a resolver todas las quejas del HHS.

Obtenga más información sobre el Ombudsman de HHS y encuentre respuestas a algunas preguntas frecuentes.

Esta información le guiará para presentar quejas relacionadas con otras agencias estatales que no sean del sistema de Salud y Servicios Humanos de Texas.

Esta página contiene información sobre cómo denunciar sospechas de fraude o mal uso de los recursos estatales, así como preguntas frecuentes.

La misión de la Unidad de Registro de Quejas e Incidentes es brindar servicios eficaces y eficientes a todas las personas y sus familias al asegurarles que sus opciones de servicio y sus quejas sobre el sistema de prestación de servicios se atenderán oportunamente.

Puede denunciar cualquier sospecha de abuso, maltrato o descuido de personas mayores o con discapacidades. También puede denunciar problemas relacionados con las agencias de servicios de salud en casa y de cuidados para pacientes terminales, y los centros de atención intermedia.