Programa de Transporte Médico

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El 1 de junio de 2021 la HHSC cambiará la forma de proporcionar los servicios de transporte. Vea los siguientes recursos para más información.

Los beneficiarios de Medicaid o sus hijos disponen de servicios de transporte médico que no sea de emergencia. Estos servicios incluyen el transporte a la consulta del médico, al dentista, al hospital, a la farmacia o a cualquier lugar que preste servicios médicos cubiertos.

Los tipos de transporte incluyen:

  • Transporte público, como el autobús urbano.
  • Un servicio de taxi o camioneta.
  • Transporte comercial, como un autobús o un avión, para ir a una cita en otra ciudad.

Los servicios también pueden incluir:

  • Dinero para la gasolina.
  • Comidas y alojamiento para niños y jóvenes menores de 20 años que se queden a dormir en el lugar donde recibirán los servicios médicos con cobertura.
  • El pago de algunos viajes fuera del estado a estados vecinos (Louisiana, Arkansas, Oklahoma y New Mexico).

Los servicios no incluyen hacer arreglos para un transporte de emergencia o no de emergencia en ambulancia.

¿Puedo conseguir transporte?

Para conseguir transporte, debe estar inscrito en uno de los siguientes programas y no tener ningún otro medio de transporte:

¿Cómo puedo conseguir transporte?

Primero, programe una cita con su médico o proveedor.

Para pedir transporte, llame al menos dos días laborables antes de su cita, o cinco días antes de la cita si debe viajar fuera de su condado. Las llamadas por teléfono se atienden de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. hora local.

Es posible que se le apruebe el transporte en el mismo día cuando:

  • Su médico o dentista deba atenderle el mismo día.
  • Se le dé de alta de un hospital, clínica u otro centro de salud.
  • Necesite transporte para ir a una farmacia.

Si usted o su hijo tienen un plan médico de Medicaid:

Si usted o su hijo no tienen seguro médico:

  • Llame al 877-633-8747 (877-MED-TRIP).

Los niños menores de 14 años no pueden viajar sin un padre o tutor. Los niños de 15 a 17 años pueden viajar sin uno de sus padres, pero uno de éstos debe proporcionar un permiso por escrito antes de programar el viaje.

Al pedir transporte, asegúrese de proporcionar la siguiente información:

  • Número de ID de Medicaid o de Seguridad Social de la persona que tiene la cita
  • Nombre del profesional médico que le atenderá a usted o a su hijo
  • Dirección y teléfono del lugar de la cita
  • Dirección y teléfono del lugar donde se le recogerá
  • Motivo de la cita
  • Fecha y hora de la cita
  • Necesidades especiales de sus hijos o de usted, como una silla de ruedas, un elevador o un andador, para que podamos enviar el tipo de vehículo adecuado
  • Confirmación de que no tiene acceso a otro medio de transporte

Tengo coche, pero no tengo dinero para la gasolina. ¿Qué puedo hacer?

Llámenos como lo haría para programar un transporte, siguiendo los pasos descritos anteriormente. Cuando llame, dígale al representante que tiene coche, pero que necesita ayuda para pagar la gasolina. Se le enviará por correo un formulario de solicitud para inscribirse como participante de transporte individual (ITP).

Medicaid también puede pagar a otra persona para que lo lleve a sus citas, como un familiar, un amigo o un vecino, si esa persona se inscribe como ITP.

Usted o su conductor deben tener una licencia de conducir vigente, placas de matrícula, y la calcomanía de inspección y el seguro del coche actualizados.