Si tiene preguntas sobre su tarjeta Lone Star, llame a la Línea de Ayuda Lone Star al 800-777-7328.
El sistema de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) de Texas cuenta con la tarjeta Lone Star para dar acceso a los beneficios de alimentos del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) y ayuda en efectivo de Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF).
La tarjeta Lone Star se usa igual que una tarjeta de débito. Para pagar artículos autorizados de SNAP o TANF, introduzca su tarjeta Lone Star en la máquina de la tienda e ingrese su número de identificación personal (PIN). El monto de la compra se retira automáticamente de la cuenta asociada a su tarjeta Lone Star.
Si usted solicita beneficios de TANF o SNAP y cumple con los requisitos, su oficina local de beneficios de la Comisión de Salud y Servicios Humanos (HHSC) le dará una tarjeta Lone Star o se la enviará por correo. Para más información sobre su tarjeta Lone Star de beneficios electrónicos, visite la página web de Preguntas frecuentes sobre la tarjeta Lone Star o vea este folleto sobre la tarjeta Lone Star (PDF) .
Manejar sus beneficios y su tarjeta Lone Star es fácil si usa la app Your Texas Benefits, si visita YourTexasBenefits.com o si llama a la Línea de Ayuda Lone Star al 800-777-7328.
La app y el sitio web Your Texas Benefits proporcionan un acceso en línea fácil y seguro a los beneficios, incluidos SNAP, TANF, Medicaid y el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP). Para saber si usted cumple con los requisitos para recibir beneficios, o si quiere encontrar una oficina de la HHSC cerca de usted, visite YourTexasBenefits.com o descargue la app Your Texas Benefits en dispositivos Android o Apple.
Con una cuenta de Your Texas Benefits puede consultar el saldo de su tarjeta Lone Star, ver la actividad reciente de la tarjeta, manejar su PIN, congelar y descongelar su tarjeta y solicitar una nueva tarjeta usando la aplicación Your Texas Benefits. También puede visitar YourTexasBenefits.com para consultar su saldo o sus compras recientes. Si no tiene una cuenta, puede crear una en la app o en el sitio web YourTexasBenefits.com.
La HHSC no apoya el uso de ningún otro sitio web o aplicación móvil para consultar su saldo o revisar la actividad de su tarjeta Lone Star. Hacerlo podría exponerlo a riesgos de seguridad o fraude. Si tiene preguntas sobre el uso de la tarjeta Lone Star, llame a la Línea de Ayuda Lone Star al 800-777-7328.