Oficina de Derechos Civiles

Qué hacemos

En lo que respecta a la prestación de servicios, la Oficina de Derechos Civiles tiene las siguientes responsabilidades:

• Investigar las quejas de discriminación de los clientes y las personas que solicitan beneficios.
• Responder a las consultas sobre derechos civiles de los clientes y las personas que solicitan beneficios.
• Dar capacitación y orientación al personal que presta los servicios.
• Tomar las medidas apropiadas para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos sobre derechos civiles para prevenir cualquier forma de discriminación en la prestación de servicios.
• Revisar periódicamente el cumplimiento por parte de las oficinas, los programas y los contratistas para asegurar la accesibilidad de los programas y servicios.

Protección de los derechos civiles

Las normas del departamento, al igual que las leyes y reglamentos federales y estatales, protegen a los clientes y a las personas que solicitan beneficios frente a cualquier forma de discriminación basada en una o más de las siguientes categorías protegidas:

• Raza
• Color
• Origen nacional
• Sexo
• Edad
• Religión
• Discapacidad
• Creencias políticas*
• Orientación sexual*

*Las creencias políticas y la orientación sexual no son pertinentes a todos los programas y servicios. Para obtener más información, comuníquese con la Oficina de Derechos Civiles.

• Por teléfono: 888-388-6332 or 512-438-4313 o bien, usando el servicio de repetidor (relay) de su preferencia 
• Por correo electrónico: HHSCivilRightsOffice@hhsc.state.tx.us
• Por fax: 512-438-5885
• Por correo postal: 
  Civil Rights Office  
  Health and Human Services Commission
  701 W. 51st St., MC W206 
  Austin, Texas 78751