Qué hacemos
En lo que respecta a la prestación de servicios, la Oficina de Derechos Civiles tiene las siguientes responsabilidades:
- Investigar las quejas de discriminación de los clientes y las personas que solicitan beneficios.
- Responder a las consultas sobre derechos civiles de los clientes y las personas que solicitan beneficios.
- Dar capacitación y orientación al personal que presta los servicios.
- Tomar las medidas apropiadas para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos sobre derechos civiles para prevenir cualquier forma de discriminación en la prestación de servicios.
- Revisar periódicamente el cumplimiento por parte de las oficinas, los programas y los contratistas para asegurar la accesibilidad de los programas y servicios.
Protección de los derechos civiles
Las normas del departamento, al igual que las leyes y reglamentos federales y estatales, protegen a los clientes y a las personas que solicitan beneficios frente a cualquier forma de discriminación basada en una o más de las siguientes categorías protegidas:
- Raza
- Color
- Origen nacional
- Sexo
- Edad
- Religión
- Discapacidad
- Creencias políticas*
- Orientación sexual*
*Las creencias políticas y la orientación sexual no son pertinentes a todos los programas y servicios. Para obtener más información, comuníquese con la Oficina de Derechos Civiles.
- Por teléfono: 888-388-6332 or 512-438-4313 o bien, usando el servicio de repetidor (relay) de su preferencia
- Por correo electrónico: HHSCivilRightsOffice@hhsc.state.tx.us
- Por fax: 512-438-5885
- Por correo postal:
Civil Rights Office
Health and Human Services Commission
701 W. 51st St., MC W206
Austin, Texas 78751