Políticas, prácticas y normas de privacidad

Accesibilidad

En la Comisión de Salud y Servicios Humanos (HHSC) de Texas tenemos el firme propósito de asegurar que nuestro sitio web sea accesible para todos los usuarios. De forma periódica, probamos nuestros sitios web usando distintas herramientas y revisamos el contenido con el fin de garantizar el cumplimiento de las siguientes leyes estatales y federales:

Si usted tiene una discapacidad y está experimentando problemas para acceder a cualquier contenido de este sitio, comuníquese con:

HHS Civil Rights Office   
Por teléfono: 888-388-6332 o 512-438-4313  
Las personas con sordera o pérdida auditiva pueden usar el 7-1-1 o el servicio de retransmisión (relay) que deseen.

Correo electrónico: HHSCivilRightsOffice@hhsc.state.tx.us.

Incluya la siguiente información en su correo electrónico:

  • La dirección URL del contenido al que está intentando acceder
  • La naturaleza del problema
  • Su información de contacto

Para más información sobre los programas de accesibilidad en Texas, visite la página del Comité del Gobernador de Texas sobre Personas con Discapacidad (en inglés).

Derechos de autor y descargo de responsabilidad

La HHSC brinda información por medio de este sitio web como un servicio público. Este sitio web incluye enlaces a otros sitios.

Se cree que toda la información proporcionada es precisa y confiable; sin embargo, la HHSC no se hace responsable de ningún error que aparezca en cualquier reglamento u otra fuente. Además, la HHSC no asume ninguna responsabilidad por el uso de la información proporcionada.

A menos que se indique lo contrario en un documento, archivo o página web individuales, la HHSC da permiso para copiar y distribuir archivos, documentos e información para uso no comercial, siempre y cuando se copie y distribuya esta información sin hacerle ningún cambio.

Al administrar sus programas, la HHSC no discrimina directamente ni por medio de ningún arreglo contractual ni otro arreglo debido a raza, color, nacionalidad, edad, sexo, discapacidad, creencias políticas ni religión. La HHSC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa.

Ética

Enlaces

La HHSC recomienda a las organizaciones que tienen un enlace a este sitio de Internet que cumplan con las disposiciones de la Norma sobre la privacidad (en inglés) y la Norma sobre enlace a sitios web del estado (en inglés), especialmente respecto a la protección del derecho a la privacidad de las personas, y hagan todo lo posible por ofrecer sitios accesibles.

Qué no pueden hacer los dueños de otros sitios al establecer un enlace a sitios web del estado

El dueño de un sitio web no puede:

  • Capturar páginas de una agencia estatal dentro de los marcos de la propiedad del sitio.
  • Presentar el contenido de un sitio web de una agencia estatal como si fuera propiedad del dueño del sitio.
  • Desinformar a los usuarios sobre el origen o la propiedad del contenido de un sitio web de la agencia estatal.
  • Hacer una representación falsa del contenido de un sitio web de una agencia estatal.

Cualquier enlace al sitio de una agencia estatal debe ser un enlace que dirige el navegador del cliente al sitio de la agencia estatal sin ningún impedimento. El botón ATRÁS debe devolver al cliente al sitio del dueño, si el cliente decide no continuar.

Cómo deben copiar y usar la información los dueños de sitios web que incluyen enlaces a los sitios de la HHSC

La HHSC hace valer sus derechos de autor sobre todo el contenido que crea. A menos que se indique lo contrario en un documento particular, archivo, página web u otro sitio web, la HHSC otorga permiso para copiar y distribuir la información en su sitio web para usos no comerciales y sin fines de lucro, siempre y cuando se cumplan todas estas condiciones:

  • El contenido permanece inalterado.
  • La información, como se presenta en su sitio web, no implica que el estado la respalde ni que lo respalde a usted.
  • La información, tal como se presenta en su sitio web, está acompañada por una declaración que dice que ni el estado de Texas ni ninguna agencia estatal respalda dicha información ni lo respalda a usted.
  • La información identifica a la HHSC como la fuente y da la dirección web de la HHSC y la fecha en que se copió la información de su sitio web.

La HHSC no puede cobrar por acceder, usar o reproducir la información en su sitio web ni por enlazar la información en su página web. Para proteger nuestros derechos de propiedad intelectual, la información copiada tiene que reflejar nuestros derechos de autor, marca registrada, marca de servicio u otros derechos de propiedad intelectual.

Enlaces en los sitios web y materiales de la HHSC

Para evitar dar la apariencia de respaldar a otras empresas o entidades o tener un conflicto de intereses, la HHSC no incluye enlaces a sitios web de empresas u otras entidades con fines de lucro.

Sin embargo, la HHSC podría proporcionar enlaces a entidades federales, estatales, del condado o de la ciudad, o a las principales entidades sin fines de lucro que se alineen con la misión y las funciones de la HHSC. Dichos enlaces se proporcionan con el único motivo de informar.

La HHSC no respalda el contenido, los productos, los servicios o los puntos de vista de los sitios web externos o de cualquier sitio web externo que incluya algún enlace al sitio web de la HHSC. La HHSC no garantiza que los sitios web que incluyen enlaces a los sitios web o materiales de la HHSC o viceversa contengan información exacta, completa o vigente.

Enlaces recíprocos

El sitio web de la HHSC no tiene acuerdos de enlace recíproco. Proporcionamos enlaces a sitios apropiados para nuestra misión. Si la HHSC crea un enlace a su sitio web, usted no está obligado a ofrecer un enlace al sitio web de la HHSC, pero puede hacerlo siempre y cuando cumpla con esta política sobre los enlaces. Agradecemos que nos avise cuando haya creado nuevos enlaces a nuestro sitio web. Envíe la información de enlaces al webmaster (encargado del sitio web) de la HHSC.

Declaración sobre la privacidad y la seguridad del sitio web

Recopilación y uso de la información

Salud y Servicios Humanos (HHS), al igual que todos los organismos gubernamentales de Texas, está sujeto al Capítulo 552 del Código Gubernamental de Texas, también conocido como la Ley de Información Pública de Texas. La Ley de Información Pública de Texas establece la presunción de que toda la información recopilada y mantenida por un organismo gubernamental es información pública que está disponible para cualquier persona que la solicite. Por lo tanto, en la mayoría de los casos, la ley exigirá que HHS divulgue al público la información recopilada sobre los visitantes de su sitio web si esa información se solicita.

Aunque la ley generalmente exige que HHS divulgue la información recopilada sobre los visitantes de su sitio web, HHS no recopila automáticamente ninguna información personal. Para las funciones de administración del sitio, la información se recaba con fines estadísticos y de análisis. Esta información no se divulga ni se utiliza de ninguna manera que pudiera revelar datos personales identificables. Usamos herramientas de análisis de registros para crear estadísticas de resumen, que se usan para propósitos tales como evaluar qué información es del mayor interés, determinar especificaciones técnicas de diseño e identificar el rendimiento del sistema o las áreas problemáticas.

HHS utiliza Google Analytics. Sin embargo, no se hace ningún intento de comparar esta información con la identidad del visitante, excepto cuando ello se requiera para cumplir con una investigación policial.

La única información personal que HHS obtiene sobre los visitantes de su sitio web es aquella que ellos proporcionan cuando se comunican con la agencia por medio del sitio web. Según la ley estatal, su dirección de correo electrónico es confidencial en la mayoría de los casos. Sin embargo, los visitantes del sitio web que quieran comunicarse con HHS por medio de su sitio web deben tener presente que es posible que la ley exija que la agencia divulgue la mayoría de la otra información que proporcionan si esta se solicita en virtud de la Ley de Información Pública de Texas.

HHS aplica las medidas de salvaguardia administrativas, físicas y técnicas adecuadas para proteger la privacidad de la información delicada, personal y confidencial en todas sus formas. La eliminación de dicha información se realiza de acuerdo con las leyes y regulaciones federales y estatales, y de acuerdo con las políticas y programas de retención establecidos. Los registros de información que han cumplido el periodo de retención establecido se destruyen o se eliminan de manera segura.

Cookies

HHS usa cookies para algunas actividades, como las búsquedas y el análisis de sitios web. Sin embargo, no se guarda ninguna información personal identificable en las computadoras del visitante ni de HHS.

Usted puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie. Puede ver o eliminar las cookies existentes. Puede impedir que su navegador acepte nuevas cookies. También puede desactivar las cookies por completo.

GovDelivery, Inc.

HHS tiene un contrato con una compañía llamada GovDelivery, Inc., para enviar actualizaciones por correo electrónico. Cuando usted se inscribe para recibir actualizaciones por correo electrónico, está dando su información a HHS y a GovDelivery. Cuando HHS tiene su información, esta está sujeta a las normas de privacidad de HHS. Cuando GovDelivery tiene su información, esta está sujeta a las normas de privacidad de esta compañía. Haga clic aquí para ver las normas de privacidad de GovDelivery (en inglés).

Solicitud de registros

Cualquier persona puede solicitar la información sobre sí misma que HHS haya recopilado. La solicitud de esa información debe hacerse por escrito y enviarse a HHS, ya sea por correo, o mediante la entrega en persona, o a través de un fax o correo electrónico. Consulte las políticas y procedimientos sobre la información pública para obtener más detalles sobre cómo solicitar información a HHS.

Solicitud de corrección de datos

Las personas también pueden pedir que HHS corrija los datos que recopile sobre ellas. La solicitud de corrección de datos debe hacerse por escrito y en ella se debe:

  • identificar a la persona que solicita la corrección;
  • identificar la información que supuestamente es incorrecta;
  • indicar por qué la información es incorrecta;
  • incluir cualquier prueba que demuestre que la información es incorrecta; y
  • proporcionar información que le permita a HHS comunicarse con el solicitante sujeto de la información.

La solicitud de corrección de datos debe enviarse al departamento de HHS con el que el sujeto de la información realiza trámites. Cualquier persona que no sepa dónde enviar una solicitud de corrección de datos debe llamar al 2-1-1 o al 877-541-7905 (gratuito). Las personas sordas, o con problemas de audición o del habla deben llamar al 7-1-1 o al 800-735-2989 (gratuito).

Contenido de terceros

HHS no se hace responsable de las normas de privacidad establecidas, o la falta de ellas, en cualquier sitio web enlazado a o del sitio de HHS y que no se encuentre bajo el dominio de hhs.texas.gov.

Seguridad

Por motivos de seguridad del sitio y a fin de garantizar que esté disponible para todos los usuarios, HHS usa software para monitorear el tráfico de la red e identificar intentos no autorizados de cargar o cambiar información o causar otro tipo de daño. Con excepción de las investigaciones policiales autorizadas, no se hace ningún otro intento de identificar a los usuarios individuales o sus hábitos de uso de Internet. Los registros de datos sin procesar no se usan para ningún otro propósito. Los intentos no autorizados de cargar o cambiar la información en este sitio están estrictamente prohibidos y pueden ser castigados conforme a los Capítulos 33 (Delitos informáticos) o 33A (Delitos de telecomunicaciones) del Código Penal de Texas.