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Austin.- La Comisión de Salud y Servicios Humanos (HHSC) de Texas está notificando a 33,529 beneficiarios adicionales de servicios de la dependencia y otras personas afectadas que su información médica protegida, datos de identificación o información personal confidencial pudo haberse accedido, utilizado o divulgado inapropiadamente.
Como resultado de una revisión interna, la HHSC identificó a beneficiarios adicionales afectados por la violación a la privacidad previamente anunciada el 17 de enero de 2025. La HHSC despidió a los empleados implicados y remitió el incidente a la Oficina del Inspector General (OIG) de Salud y Servicios Humanos de Texas para su investigación y coordinación con la fiscalía con el fin de presentar cargos penales.
La HHSC recomienda que las personas afectadas revisen detenidamente sus cuentas y los estados de cuenta de sus proveedores de atención médica, compañías de seguros e instituciones financieras para asegurarse de que toda la actividad sea correcta. Reporte de inmediato cualquier cargo que no reconozca al proveedor o a la compañía y avise a las autoridades locales.
Además, la HHSC aconseja a los beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP) que revisen las transacciones de su tarjeta Lone Star para detectar posibles actividades fraudulentas en YourTexasBenefits.com o a través de la app Your Texas Benefits. Los beneficiarios que crean haber sido víctimas del fraude de beneficios de SNAP deben denunciarlo a la OIG llamando al 2-1-1, seleccionar un idioma y elegir la opción 3. También deben comunicarse con las autoridades locales para denunciar el fraude y acudir a una oficina local de beneficios de la HHSC para obtener la reposición de sus beneficios.
Los datos a los que se pudo haber accedido, o pudieron ser utilizados o divulgados indebidamente no fueron los mismos para todos. La HHSC ha determinado que entre junio de 2021 y enero de 2025 se pudo haber tenido acceso indebido a los siguientes tipos de datos: nombres completos, domicilios particulares, números de teléfono, fechas de nacimiento, direcciones de correo electrónico, números de Seguro Social, números de identificación de Medicaid y Medicare, financieros, sobre el empleo, bancarios, sobre los beneficios, asociados al seguro, médicos, certificados, licencias y otra información personal. Las personas afectadas pueden leer la Notificación sustitutiva de violación a la privacidad y preguntas frecuentes (PDF).
La HHSC ofrece dos años gratuitos de supervisión de crédito y servicios de protección por robo de identidad a los beneficiaros afectados por el incidente. Las personas afectadas por este incidente serán notificadas por correo postal de primera clase a más tardar el 30 de abril. También pueden llamar al número gratuito 866-362-1773, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro (excepto los principales días festivos de EE. UU.). Cuando llamen, deben usar este código de referencia: B139792.
Después de recibir la notificación el 21 de noviembre de 2024, la HHSC confirmó el incidente de violación a la privacidad el 5 de diciembre de 2024. A través de una revisión adicional, la dependencia relacionó el incidente a un caso de mala conducta de los empleados que se identificó por primera vez el 9 de julio de 2024.
Hasta la fecha, la HHSC ha despedido a nueve empleados e identificado al menos 94,000 personas que se pudieron haber afectado por la violación a la privacidad.
La dependencia está reforzando los controles de seguridad internos y trabajando para implementar medidas adicionales de prevención de fraude, entre ellas un mejor sistema de vigilancia y alertas de detección de actividades sospechosas. Asimismo, entiende el impacto que esta violación a la privacidad puede tener, y se compromete a proteger la información confidencial de aquellos a quienes sirve.