Un sitio web oficial del Estado de Texas.
El Día del Ómbudsman, que se conmemora el segundo jueves de octubre de cada año, es una celebración internacional de quienes trabajan como defensores públicos e investigan quejas de los ciudadanos o trabajan en organizaciones para ayudar con la resolución de conflictos.
En la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas, la Oficina del Ómbudsman colabora con los miembros del equipo, las áreas del programa y las personas a las que la HHSC presta servicios para garantizar que se sigan las políticas y se cumplan las expectativas. Los ómbudsman de la HHSC actúan como un recurso imparcial para ayudar a los texanos a entender las políticas y trabajar con los programas de la HHSC para abordar y resolver inquietudes.
Además de ayudar a los clientes, la Oficina del Ómbudsman es responsable de recopilar y analizar todos los datos de contacto para identificar patrones. Antes del 1 de diciembre de cada año, la Oficina del Ómbudsman publica un informe en el que describe el trabajo de los ómbudsman, datos de contacto, tendencias o problemas sistémicos y recomendaciones hechas a los programas y sus respuestas.
Para más información, visite la página web de la Oficina del Ómbudsman o llame al 877-787-8999.