Revision 17-1; Effective May 5, 2017

AT — administrative terminal

CAP — corrective action plan

EBT — Electronic Benefit Transfer

ERC — EBT regional coordinator

FNS — Food and Nutrition Services

FO — Field Operations

HHS — Texas Health and Human Services

HHSCN — Health and Human Services Consolidated Network

IG — Inspector General

LSBS — Lone Star Business Services

PAN — personal account number

PCN — packet control number

PIN — personal identification number

PM — program manager (Texas Works)

RD — regional director (Texas Works)

QASO — Quality Assurance State Office

SNAP — Supplemental Nutrition Assistance Program

TANF — Temporary Assistance for Needy Families

TIERS — Texas Integrated Eligibility Redesign System

Revision 17-1; Effective May 5, 2017

The following handbooks should be used in conjunction with this handbook:

• Texas Works Handbook
• Fair and Fraud Hearings Handbook

Revision 17-1; Effective May 5, 2017

Sample Memorandum (Word)